Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Feross Burger, restaurante ubicado en Cra 9 #22-43, Montoya Pava, Granada, Meta, Colombia.

Canal de contacto: perfil oficial de Instagram @ferossburger.

2. Datos que podemos recolectar

Feross Burger puede recolectar datos básicos necesarios para atender solicitudes y pedidos, como:

• Nombre del cliente.
• Número de teléfono o usuario de contacto.
• Dirección de entrega, cuando aplique.
• Información del pedido, preferencias, observaciones y medios de contacto.
• Mensajes enviados por WhatsApp Business, Instagram u otros canales oficiales.

La página web actual no solicita pagos en línea ni recolecta datos financieros.

3. Finalidades del uso de datos

Los datos personales se usan para:

• Responder consultas de clientes.
• Gestionar pedidos, reservas, entregas o solicitudes relacionadas con el restaurante.
• Confirmar disponibilidad, horarios, productos y novedades.
• Brindar atención por WhatsApp Business, Instagram u otros canales autorizados.
• Cumplir obligaciones legales, contables o administrativas aplicables.
• Mejorar la atención y la experiencia del cliente.

4. Uso de WhatsApp Business y servicios de terceros

Cuando una persona contacta a Feross Burger por WhatsApp Business, Instagram u otros servicios de Meta, el tratamiento de la información también puede estar sujeto a las políticas y condiciones de dichas plataformas. Feross Burger usa estos canales únicamente para comunicación comercial, atención al cliente y gestión de pedidos.

Feross Burger no vende datos personales a terceros.

5. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar el pedido, mantener soporte básico al cliente o cumplir obligaciones legales. Feross Burger procura proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

6. Derechos del titular

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, los titulares pueden solicitar conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos personales o revocar la autorización para su tratamiento, cuando legalmente corresponda.

Para ejercer estos derechos, el titular puede contactar a Feross Burger por sus canales oficiales, indicando su nombre, medio de contacto y solicitud concreta.

7. Cookies y analítica

Esta página básica no utiliza formularios, cuentas de usuario ni cookies propias de seguimiento. Si en el futuro se agregan herramientas de analítica, menú digital, pedidos en línea o campañas publicitarias, esta política será actualizada.

8. Cambios en esta política

Feross Burger puede actualizar esta política para reflejar cambios en sus servicios, canales de atención o requisitos legales. La versión vigente estará publicada en esta misma URL.